Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità; per questo Dolomia offre un processo di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Tutti i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale per garantire la massima igiene e sicurezza.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire, specificando il motivo del reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti nella confezione originale assicurandoti che siano ben protetti; includi il modulo di reso stampato all'interno della scatola.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro laboratorio, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.